Domyślna nazwa
DJI Care Refresh to pakiet serwisowy umożliwiający - odpłatną - wymianę uszkodzonego produktu na nowy. Obejmuje ona uszkodzenia powstałe nawet z winy użytkownika.
Usługa może być aktywowana w każdym momencie - po 30 dniach od aktywacji urządzenia konieczne będzie przesłanie do DJI filmu weryfikacyjnego.
Łączny czas usługi, uwzględniając przedłużenia wynosi 3 lata, a to aż 6 wymian!
Więcej informacji znajdziesz poniżej.
W przypadku DJI RS 4 koszt każdej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi: 225 PLN
DJI Care Refresh (plan roczny) zapewnia dwie wymiany.
DJI Care Refresh (pakiet 2-letni) zapewnia cztery wymiany.
1 W przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta, kwota wymiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut.
Jeżeli w okresie ważności usługi ani razu nie skorzystasz z możliwości wymiany, w ramach nagrody, DJI przedłuży Twoją gwarancję producenta na dodatkowy rok.
2 Dotyczy następujących modeli: DJI Action 2, DJI Osmo Action 3, DJI Osmo Action 4,DJI Osmo Mobile SE, DJI Osmo Mobile 6, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Mini
1. Wejdź na poniższą stronę internetową: Aktywacja DJI Care Refresh
2. W trakcie procesu aktywacji podaj kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia oraz swoje dane.
2a. Gdy upłynął czas aktywacji, konieczne będzie przesłanie do DJI filmu weryfikacyjnego. Po akceptacji usługę należy aktywować w ciągu 72 godzin.
3. Usługa zostanie aktywowana i automatycznie przypisana do urządzenia. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową.
1. Zgłoś naprawę do naszego serwisu: DJI-ARS Serwis
Alternatywnie możesz zgłosić usterkę na stronie producenta DJI i wysłać produkt z adnotacją, że posiadasz DJI Care Refresh.
2. Gdy otrzymasz wycenę naprawy, zdecyduj, czy chcesz z niej skorzystać, czy wolisz wymianę w ramach DJI Care Refresh.
3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh zapłać za wymianę – następnie otrzymasz nowy egzemplarz.
4. Wymieniony produkt zostanie do Ciebie dostarczony priorytetowo i z darmową wysyłką.
|
Obejmuje: |
Nie obejmuje: |
|---|---|
|
Wymianę bądź naprawę w przypadku uszkodzenia spowodowanego przez upadek, upuszczenie |
Zgubionego bądź częściowo zgubionego gimbala, kamery lub akcesoriów, kradzieży. |
|
Wymianę produktu na nowy w przypadku uszkodzenia poprzez działanie wody lub wilgoci |
Uszkodzeń spowodowanych użytkowaniem niezgodnie z instrukcją obsługi oraz uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu. |
|
W celu skorzystania z usługi konieczne jest dostarczenie uszkodzonego produktu. |
Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych oraz usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh. |
|
Dodatkowo: |
|
|
Każdy użytkownik posiadający DJI Care Refresh może liczyć na natychmiastowe wsparcie ze strony DJI. |
Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu, poprawianiem jego działania. |
|
Producent zapewnia darmową wysyłkę naprawionego/wymienionego urządzenia do klienta. |
Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami znajdującymi się w podręczniku użytkownika bądź z używania niekompatybilnych akumulatorów, ładowarki lub oprogramowania |
|
12 miesięczne przedłużenie gwarancji producenta w nagrodę za bezpieczne użytkowanie - dotyczy wybranych modeli. |
|
Maksymalny okres trwania usługi DJI Care Refresh, łącznie z przedłużeniem to 3 lata. Jeśli chcesz to zrobić, wykup dodatkowy roczny plan.
Przedłużenia można dokonać tylko za pomocą planu rocznego w czasie trwania aktualnego planu lub w ciągu 15 dni od daty zakończenia ważności usługi.
Informujemy, że na podstawie regulaminu §5 punkty 5.6-5.7 nie ma możliwości zwrotu, bądź wymiany kodów elektronicznych oraz kart fizycznych ze usuniętą powłoką zabezpieczającą lub plombą.
Piegādes noteikumi un nosacījumi
-
Bezmaksas piegāde
Mēs piegādājam visus pasūtījumus pilnīgi bez maksas 3–5 darba dienu laikā. -
Piegādes laiks
Pasūtījumu apstrāde un nosūtīšana aizņem līdz 1 darba dienai, un piegāde aizņem 3–5 darba dienas.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka piegādes laiki var nedaudz atšķirties ārēju faktoru, piemēram, svētku dienu vai loģistikas traucējumu, dēļ. -
Piegādes metodes
Preces tiek piegādātas tieši uz jūsu norādīto adresi ar kurjeru vai uz pakomātu, ja izvēlaties šo iespēju.
Atgriešanās
- Bezmaksas atgriešana 14 dienu laikā
Ja prece Jums neder, Jūs to varat atgriezt 14 kalendāro dienu laikā no saņemšanas datuma, pilnīgi bez maksas. - Atgrieztajām precēm jābūt to oriģinālajā iepakojumā un nebojātām.
- Lai iegūtu plašāku informāciju par preču atgriešanu, lūdzu, skatiet mūsu preču atgriešanas un atmaksas politiku .
Kontakti
Ja jums ir kādi jautājumi par piegādi vai preču atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar:
E-pasts: info@veno.lv
24 mēnešu garantija
Mūsu apņemšanās pret jums ir kvalitāte un uzticamība.
Iegādājoties viedelektroniku vietnē veno.lt , jūs saņemat ne tikai vismodernākos un uzticamākos produktus, bet arī 24 mēnešu garantiju, kas nodrošina jūsu sirdsmieru un pārliecību par mūsu produktiem.
Ko sedz 24 mēnešu garantija?
- Visām elektroniskajām precēm, kas iegādātas vietnē veno.lt, ir 24 mēnešu garantija no iegādes datuma.
- Garantija attiecas uz ražošanas defektiem un bojājumiem, kas nav radušies nepareizas lietošanas vai mehānisku bojājumu dēļ.
- Garantijas periods ir spēkā tikai ar iesniegto pirkuma dokumentu (rēķinu, čeku).
Kā izmantot garantiju?
-
Ja jūsu ierīcei ir kādi darbības traucējumi vai tā nedarbojas pareizi, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu:
- E-pasts: info@veno.lt
- E-pasts: info@veno.lt
-
Aprakstiet problēmu un iesniedziet pirkuma dokumentu.
-
Pēc jūsu pieprasījuma saņemšanas mēs sniegsim tālākus norādījumus par preces atgriešanu vai remontu.
-
Garantijas pakalpojums var ietvert bezmaksas remontu, detaļas nomaiņu vai produkta nomaiņu atkarībā no kļūmes veida.
Kas nav iekļauts garantijā?
- Mehāniski bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas vai negadījumu rezultātā.
- Bojājumi, kas radušies šķidrumu iedarbības, pārslodzes vai neatļautu izmaiņu rezultātā.
- Dabisks nodilums un lietošanas pazīmes.
Kāpēc ir vērts izvēlēties veno.lt?
Mēs ne tikai pārdodam kvalitatīvu elektroniku, bet arī garantējam, ka jūsu pirkums būs drošs un uzticams. Mūsu 24 mēnešu garantija ir mūsu apņemšanās sniegt jums vislabāko apkalpošanu un tehnisko atbalstu.
Ja jums ir vēl kādi jautājumi par garantiju, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu. Mēs vienmēr esam gatavi jums palīdzēt!
veno.lt – viedākie elektronikas produkti jums ar garantiju!
Bezmaksas piegāde
Visiem pasūtījumiem
24 mēnešu garantija
Visaptveroša garantija
Droši maksājumi
Drošs maksājums
Tiešraides atbalsts visu diennakti
Vienmēr gatavs palīdzēt
Arī citi bija ieinteresēti
